Type het commando winipcfg in en druk op enter. De applicatie Winipcfg opent zich. Achter IP Address staat het IP-adres dat is toegewezen door de modem, deze moet in de reeks vallen van het IP-adres van de modem.
Achter Subnet Mask staat het toegewezen Subnet. Deze is meestal 255.255.255.0.
Bij Default Gateway staat als het goed is het IP-adres van de modem. (bijvoorbeeld 10.0.0.138)
Als de netwerkkaart staat uitgeschakeld krijgt u in plaats van de applicatie winipcfg een foutboodschap. Schakel dan de netwerkkaart weer in (Configuratiescherm, Systeem, Apparaatbeheer, Netwerkadapters, dubbelklik netwerkkaart (met rood icoontje nu) en klik op Inschakelen/Enable).
Als er achter IP Address een IP-adres staat dat begint met 169, dan is er iets mis (169.xxx.xxx.xx). Dit wil zeggen dat het een zogenaamde APIPA (Automatic Private IP Addressing) adres is. De netwerkkaart krijgt geen IP-adres toegewezen van de modem.
Oplossing: Controleer of de netwerkkabel is aangesloten tussen modem en netwerkkaart en controleer of de modem wel aanstaat en/of zet de virusscanner en firewall van de PC uit.
Een andere mogelijkheid is het vrijgeven van het ip-adres: